Доставка/Возврат

Доступны способы доставки:

  • Самовывоз из центра «Путь к здоровью» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д.12, лит. А — бесплатно.
  • Курьерская доставка — курьерская доставка осуществляется по городам России нашими партнёрами. Доставка осуществляется с 10:00 до 19:00 все семь дней в неделю.

    Срок комплектации заказов от 2 до 7 дней на складе в городе Санкт-Петербург. После того как заказ упакован, он передается в службу доставки. В день доставки заказа Вам будет направлено смс оповещение с контактами курьера. Предварительная стоимость доставки зависит от города доставки отправления.

    Курьерская служба осуществляет доставку по Санкт-Петербургу в пределах КАД с 10:00 до 19:00 все семь дней в неделю. Ознакомьтесь с границами курьерской доставки.

    Стоимость доставки по Санкт-Петербургу: 350 рублей за заказ.

    Обратите, пожалуйста, ваше внимание, что если Вам необходима доставка в удаленные районы г. Санкт-Петербург, такие как: Петергоф, Сестрорецк, Пушкин, Шушары, Кронштадт, Колпино, Красное Село, Ломоносов и так далее, или в города Ленинградской области, такие как Всеволожск, Гатчина, Сосновый Бор и другие, то необходимо в поле «город» указать Ваш фактический город, не Санкт-Петербург. Если доставка в Ваш город осуществляется, то Вам будет доступно поле для ввода адреса. Если поле для ввода курьерского адреса не доступно, то курьерская доставка в ваш город не осуществляется. Воспользуйтесь, пожалуйста, иным способом доставки заказа. Пожалуйста, не указывайте в поле улица Ваш фактический город.

  • Доставка в регионы РФ – Срок комплектации заказов от 2 до 7 дней на складе в городе Санкт-Петербург.
    После того как заказ упакован, он передается в службу доставки. Доставку выполняет EMS почта России: www.emspost.ru , СДЭК: www.cdek.ru Доставка осуществляется во все регионы РФ. При оформлении заказа на сайте вы видите предварительную стоимость доставки. Окончательная стоимость доставки будет сообщена вам в местном отделении и зависит от региона доставки, веса бандероли. Почтовый номер (трек) отправления будет направлен вам, как только данная информация будет передана нам оператором. Для контроля местонахождения Вашего отправления вы можете воспользоваться формой отслеживания отправления на сайтах : www.emspost.ru и www.cdek.ru. Срок хранения посылки ограничен. Постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы. Срок доставки обычно составляет от 1 до 6 недель в зависимости от удалённости региона доставки от Санкт-Петербурга. Обращаем ваше внимание, что в контрольные сроки не входит комплектация заказа на складе. Если вы не помните индекс Вашего населенного пункта, воспользуйтесь сервисом Почты России для поиска отделений почтовой связи.
  • Доставка за пределы РФ не осуществляется.
  • Возврат товаров

    • Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
    • Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в течение семи дней после его получения. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего пункта выдачи заказов по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д12,лит. А, осуществляется за ваш счет.
    • Обратите внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, ред. от 22.06.2016) входят:
      1. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
      2. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
      3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
      4. Парфюмерно-косметические товары;
      5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
      6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
      7. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
      8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
      9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
      10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);
      11. Животные и растения.

      Исключение делается только для товаров со «скрытым браком», который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара — обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.

    • При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
    • В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через «EMS почта России» или другую транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
    • Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат со страницы соответствующего заказа и дождаться подтверждения заявки нашим оператором. Оформление возврата товаров осуществляется по будням с 10 до 18 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д.12, лит. А, при себе необходимо иметь паспорт.
    • При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.
    • Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.